Bestellung stornieren
Alle Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie sie ändern oder stornieren müssen, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandvorgang begonnen hat, kann er nicht mehr storniert werden.
Rückerstattungen
Wir bieten eine 100-prozentige Geld-zurück-Garantie auf alle Produkte, die defekt oder beim Versand beschädigt sind. Geben Sie uns einfach Bescheid und wir geben Ihnen die Rücksendeadresse und tauschen oder erstatten je nach Wunsch.
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte unseren Support und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung.
In folgenden Fällen leisten wir keine Rückerstattung:
Ihre Bestellung ist aufgrund von Faktoren, die in Ihrem Einflussbereich liegen (z. B. die Angabe einer falschen Lieferadresse), nicht angekommen.
* Sie können Rückerstattungsanträge innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (45 Tage) einreichen. Sie können dies tun, indem Sie eine Nachricht auf der Seite „Kontakt“ senden.
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